LA IMPORTANCIA DE UN BUEN RAPPORT

Hoy hemos estado hablando en clase sobre la importancia del rapport en la entrevista, podríamos decir que es la compenetración entre dos personas a la hora de mantener una conversación.

En todo proceso de comunicación, en sentido amplio, siempre hay implicada una relación en dos niveles (en el contenido: lo que se comunica, y en la relación: el significado de lo que se comunica). Es imposible no crear relación, lo que es importante es distinguir qué tipo de relación se da, diferente dependiendo de las personas, el contexto…

Entendemos el rapport, como la relación de sintonía que establecen las personas cuando se relacionan, y aquí nos encontramos la agudeza sensorial como uno de los elementos más importantes. Para ello se requiere estar muy pendientes del otro y ser sensibles a la información que emite siendo nosotros también importantes en esa información.

Lo podemos observar cuando vemos a dos personas conversar agradablemente. Si nos fijamos sus movimientos serán sincronizados, gesticulan del mismo modo, tienen el mismo tono de voz, pero no ocurre lo mismo cuando vemos a dos personas discutiendo, su comunicación no verbal es completamente distinta.

Para finalizar, podríamos decir que el rapport crea un vínculo entre las personas, y las hace creer que están hablando con alguien como ellos mismos, de ahí la importancia de saber dominar  un buen rapport en nuestra vida en general.


Os dejo este vídeo donde explican esta técnica.